Wanneer medewerkers te maken hebben met ongewenst gedrag op de werkvloer, zoals pesten of intimidatie, kan het lastig zijn om hier melding van te maken. Daarom is het cruciaal dat ze erop kunnen vertrouwen dat alles wat ze aan een externe vertrouwenspersoon vertellen, strikt vertrouwelijk blijft.
Het begrip ‘vertrouwelijkheid’ vormt de kern van de functie van de vertrouwenspersoon. Zonder dit vertrouwen zouden medewerkers minder snel open zijn over hun ervaringen, wat de effectiviteit van de vertrouwenspersoon ondermijnt.
Wat houdt de geheimhoudingsplicht in?
Een vertrouwenspersoon is wettelijk gebonden aan geheimhouding. Dit betekent dat alles wat een medewerker bespreekt in principe tussen de vertrouwenspersoon en de melder blijft. Deze geheimhoudingsplicht is van groot belang om een veilige omgeving te creëren waarin medewerkers zonder angst hun verhaal kunnen doen.
Bovendien is het schenden van deze geheimhouding strafbaar. Externe vertrouwenspersonen mogen geen persoonlijke informatie delen zonder uitdrukkelijke toestemming van de melder. Deze strikte vertrouwelijkheid zorgt ervoor dat medewerkers met alle vertrouwen en openhartigheid hun ervaringen kunnen delen, in de wetenschap dat deze informatie niet zomaar verspreid wordt binnen of buiten de organisatie.
Zijn er situaties waarin vertrouwelijkheid kan worden doorbroken?
Hoewel vertrouwelijkheid de norm is, kunnen er uitzonderlijke situaties zijn waarin de vertrouwenspersoon verplicht is om informatie te delen. Dit gebeurt bijvoorbeeld als er sprake is van ernstige bedreigingen of strafbare feiten. Maar zelfs in deze gevallen moet de externe vertrouwenspersoon zorgvuldig handelen en wordt informatie alleen gedeeld als het strikt noodzakelijk is.
In alle andere gevallen is wat een medewerker bespreekt met de vertrouwenspersoon volledig vertrouwelijk, en dit blijft ook zo na beëindiging van de begeleiding.
Samen werken aan een veilige werkomgeving
Onze gecertificeerde externe vertrouwenspersonen bieden ondersteuning aan iedereen die te maken heeft met ongewenst gedrag. Ze zijn er om te luisteren en ervoor te zorgen dat medewerkers zich gesteund en gehoord voelen. Onze professionals zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van ervaring en persoonlijke kwaliteiten. Ze werken extern en onafhankelijk, wat de vertrouwelijkheid en objectiviteit bevordert. OnzeVertrouwenspersoon biedt maatwerkoplossingen die aansluiten bij de specifieke behoeften van jouw organisatie, ongeacht de grootte.
Bij OnzeVertrouwenspersoon zijn we er trots op bij te dragen aan een open en veilige werkomgeving. Samen bouwen we aan een cultuur van vertrouwen en respect, zodat iedereen zich op zijn gemak voelt om te delen.
Neem vandaag nog contact met ons op!
Wil je meer weten over hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen in het waarborgen van vertrouwelijkheid en het creëren van een veilige werkomgeving? Neem dan contact met ons op.
